1.Afspraken en Annuleringen:

• Alle afspraken dienen vooraf te worden gepland, via telefoon, online of in persoon.
• Annuleringen of verplaatsen dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven. Bij annulering of no-show binnen 24 uur worden de volledige kosten in rekening gebracht. Een nieuwe afspraak is mogelijk zodra deze kosten zijn voldaan. 

2. Betalingen:

• Betaling dient contant of via de aangegeven elektronische betaalmethoden te worden voldaan.
• Facturen dienen binnen 7 dagen na ontvangst te worden betaald
• Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

3. Intake en Gezondheid:

• Voor aanvang van de behandeling vindt een intakegesprek plaats waarbij relevante gezondheidsinformatie moet worden verstrekt.
• Klanten dienen eventuele gezondheidsproblemen, allergieën of medicatiegebruik te melden.
• LALURA behoudt zich het recht voor om bepaalde behandelingen te weigeren op basis van medische informatie.

4. Hygiëne:

• Wij zorgen voor een hygiënische omgeving en gebruiken steriele materialen tijdens de behandelingen.
• Klanten worden verzocht zich te houden aan de geldende hygiënemaatregelen.

5. Resultaten:

• De resultaten van behandelingen kunnen variëren per individu en zijn afhankelijk van diverse factoren, waaronder de conditie van de huid van de klant en de opvolging van verzorgingsadviezen.

6. Klachten:

• Klachten dienen binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk te worden gemeld via info@lalura.nl of/en klachtenfunctionaris@dehuidprofessional.nl. Wij zullen ons uiterste best doen om klachten naar tevredenheid op te lossen.
• LALURA zal klachten serieus nemen en passende maatregelen treffen.

7. Aansprakelijkheid:

• LALURA is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen.
• De klant begrijpt dat behandelingen risico’s met zich mee kunnen brengen en vrijwaart LALURA van aansprakelijkheid.

8. Privacy:

• Persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld volgens de geldende privacywetgeving. Bekijk ons privacy beleid voor meer informatie.

9. Wijzigingen:

• LALURA Beauty behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.
• Klanten worden op de hoogte gebracht van eventuele wijzigingen.

*Door het maken van een afspraak stemt de klant in met deze algemene voorwaarden.

Registratie KVK: 92440061
BTW-nummer: NL004955797B52